Psychologische veiligheid wordt gekenmerkt door een klimaat waarin mensen zich op hun gemak voelen als ze zich uiten en zichzelf kunnen zijn. Als mensen psychologische veiligheid ervaren op het werk, delen ze makkelijk ideeën, twijfels, fouten en vragen, zonder dat ze bang zijn voor represailles (Edmondson 2016). Psychologische veiligheid is één van de belangrijkste voorwaarden voor het excelleren van teams (Duhigg 2018). Bovendien blijkt uit wetenschappelijk onderzoek dat dergelijke teams zowel productiever als innovatiever zijn (West en Markiewicz 2016): een meta-analyse van 49 onderzoeken suggereert dat dergelijke teams tussen de 35 en 40 procent productiever zijn (Tannenbaum en Cerasoli 2013). In veilige teamomgevingen wordt er meer geleerd en geïnnoveerd. Beschuldigende culturen daarentegen creëren angst, remmen compassie en verhinderen leren (Edmondson en Lei 2014). Het mooie is dat compassie aanstekelijk is; mensen die zelf met compassie worden benaderd, hebben zelf ook veel meer de neiging compassievol te acteren naar anderen (Goetz 2011). Compassievol leiderschap staat dan ook centraal bij het creëren van psychologische veiligheid.

Een docenteam van BFC Compassionate Care & Mindful Medicine begeleiden 30 professionals van het Renier de Graaf Ziekenhuis in het proces van 5 bijeenkomsten (van mei – november) naar meer psychologische veiligheid op de werkvloer. Wij voelen ons vereerd deze opdracht te mogen invullen en zijn heel blij dat zorgorganisaties investeren in het creëren van culturen die bijdragen aan:

• meer werkplezier en vitaliteit van de mensen die er werken
• hoogwaardige en veilige patiëntenzorg
• samen leren en innoveren

Is jouw team of organisatie ook op zoek naar begeleiding in het verbeteren van samenwerken en het hebben van positieve impact met elkaar? Kijk dan eens naar ons (geaccrediteerde) aanbod voor teams en vakgroepen in de zorg of stuur ons een e-mail: office@ccmm.care.